我国快递业服务质量管理研究

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我国快递业服务质量管理研究

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【作者】张向君
【作者单位】吉林工商学院
【年份】2013
【卷号】第36期
【页码】412
【ISSN】1673-5811
【关键词】快递业服务质量改进策略
【摘要】如今，随着网络购物的迅猛发展，“叫快递”已经逐渐成为了人们新的生活方式中不可或缺的一部分。本文就我国快递业在服务质量方面存在的问题，提出了相应的改进方法和建议。
【文献类型】期刊

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