旅游企业服务补救管理体系的研究
发文期刊《旅游企业服务补救管理体系的研究》历年引证文献趋势图
引证的期刊论文等列表
朱若虹.试论图书馆读者权益的维护与管理——以对读者抱怨的解决方法为例[J].图书馆工作与研究,2012
.基于服务补救理论下丽江旅游市场的开发和整治措施[J].社会科学前沿,2017
谢志良1,吴倩倩2.服务补救理论下第三方旅游网站售后服务管理机制研究[J].产业与科技论坛,2014
杨玖玖.顾客参与对网络购物服务补救效果影响的实证研究[D].,2013
栾娜.旅游景区服务补救管理体系构建研究[D].,2017
王誉洁.昆明中老年旅游产品开发策略研究[D].,2020
岑琳.旅行社服务补救中心理授权对游客公平感知与满意的影响研究[D].,2014
陆丹.服务补救与顾客参与对消费者行为意向的影响——以天猫商城为例[D].,2016
师雯静.顾客参与对服务失误归因及行为意向的影响研究[D].,2017
