议图书馆的服务补救工作

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议图书馆的服务补救工作

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【作者】袁新华
【作者单位】吉林商业高等专科学校　　长春
【年份】2000
【卷号】第4期
【页码】60-61
【ISSN】1009-2773
【关键词】图书馆读者服务补救
【摘要】一个令人满意的补救措施可以将愤怒的、受怨气的读者转化成忠诚的读者。本文从几个方面论述了做好读者服务补救工作的重要性以及方法,从另一个侧面阐述目前图书馆要想生存,必须改变其传统形象。
【文献类型】期刊

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黄朋月.高校图书馆用户抱怨研究----以中山大学图书馆为例[D].,2009

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