内科护患沟通实践对护患关系的影响

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【作者】韩庆影
【作者单位】吉林工商学院医务室　　吉林　　（130123）
【年份】2012
【卷号】第10期
【ISSN】1005-0019
【关键词】内科护患关系沟通技巧护理满意度
【摘要】目的:对内科护患沟通实践对护患关系的影响进行分析探讨.方法:随机抽取在2010 年4 月- 2011 年4 月间我院内科住院患者病例88 例,把它分成两组一个是对照组另一个是观察组,对对照组实施常规护理,对观察组在常规护理基础上注重运用科学的沟通技巧.最后把这两组患者对护理的满意度和护患纠纷的发生率进行比较和分析.结果:经统计发现,对照组的患者对护理的满意度要比观察组低很多,而且对照组的患者投诉率和护患纠纷发生率都比观察组高,两组差异具有统计学意义(P <0.05).结论:采用科学的沟通技巧同患...
【文献类型】期刊